Perguntas Frequentes

O que é o Clube de Vantagens SÃO PAULO?

R: É Um Programa de Multifidelidade de pontos que visa recompensar, reconhecer e valorizar ainda mais nossos clientes pelo relacionamento mantido com a SÃO PAULO.

Como participar do programa de acumular Moedas Tricolores?

R: Para ganhar Moedas Tricolores, você precisa ser cliente SÃO PAULO.
Todos os clientes cadastrados poderão acumular Moedas Tricolores e trocá-los por produtos ou serviços oferecidos pelo clube de vantagens.

Como faço para adquirir mais Moedas Tricolores?

R: Acesse a opção Ganhe Moedas Tricolores disponível no menu deste site e conheça todas as formas de adquirir Moedas Tricolores. Você encontrará uma série de lojas parceiras, produtos ou serviços que ao serem comprados lhe concederão mais Moedas Tricolores.

Onde posso usar mais Pontos?

R: Acesse o menu Utilize Moedas e escolha o prêmio desejado. Você pode utilizar seus pontos para resgatar ingressos de cinema, crédito em combustível nos postos Shell, trocar por Milhas Smiles da Gol ou Produtos e serviços dos parceiros.

Posso acumular Moedas Tricolores quando complemento minha compra nos parceiros online e lojas físicas com dinheiro ou cartão?

R: Não, para ganhar Moedas Tricolores todas as compras devem ser realizadas dentro do site do Clube de Vantagens, respeitando as formas de pagamentos oferecidas por cada loja. Cada parceiro gerará uma quantidade de Moedas Tricolores diferentes em relação ao valor consumido, alguns parceiros concedem 1 Moeda por cada 1 real consumido, outros 2 Moedas por 1 real consumido e assim por diante.

Qual prazo de expiração das meus Moedas Tricolores?

R: Suas Moedas Tricolores expiram 1 ano após a data que são creditados. Não deixe de acompanhar no seu extrato para utilizá-las antes do vencimento.

O que faço caso minhas Moedas Tricolores não sejam creditadas em minha conta?

R: Para garantir Moedas Tricolores, as compras devem ser realizadas utilizando o CPF do cliente SÃO PAULO através deste site e divulgações do Clube de Vantagens. Não serão pontuadas compras realizadas diretamente no site do estabelecimento parceiro ou que tenham sido realizadas com CPF de terceiros. Os Pontos serão concedidos em até 45 dias após a confirmação da compra. Caso não tenha recebido suas Moedas Tricolores nesse prazo, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do Fale Conosco.

É possível cancelar um resgate que solicitei?

R: Uma vez solicitado o resgate, não haverá a possibilidade de cancelamento da solicitação e/ou devolução das Moedas Tricolores.