Perguntas Frequentes

O que é o Clube de Vantagens SÃO PAULO?

R: É Um Programa de Multifidelidade de pontos que visa recompensar, reconhecer e valorizar ainda mais nossos clientes pelo relacionamento mantido com a SÃO PAULO.

Como participar do programa de acumular Pontos?

R: Para ganhar Pontos, você precisa ser cliente SÃO PAULO.
Todos os clientes cadastrados poderão acumular Pontos e trocá-los por produtos ou serviços oferecidos pelo clube de vantagens.

Como faço para adquirir mais Pontos?

R: Acesse a opção Ganhe Pontos disponível no menu deste site e conheça todas as formas de adquirir Pontos. Você encontrará uma série de lojas parceiras, produtos ou serviços que ao serem comprados lhe concederão mais Pontos.

Onde posso usar mais Pontos?

R: Acesse o menu Utilize Pontos e escolha o prêmio desejado. Você pode utilizar seus pontos para resgatar ingressos de cinema, crédito em combustível nos postos Shell, trocar por Milhas Smiles da Gol ou Produtos e serviços dos parceiros.

Posso acumular Pontos quando complemento minha compra nos parceiros online e lojas físicas com dinheiro ou cartão?

R: Não, para ganhar Pontos todas as compras devem ser realizadas dentro do site do Clube de Vantagens, respeitando as formas de pagamentos oferecidas por cada loja. Cada parceiro gerará uma quantidade de Pontos diferentes em relação ao valor consumido, alguns parceiros concedem 1 Ponto por cada 1 real consumido, outros 2 Pontos por 1 real consumido e assim por diante.

Qual prazo de expiração das meus Pontos?

R: Seus Pontos expiram 1 ano após a data que são creditados. Não deixe de acompanhar no seu extrato para utilizá-los antes do vencimento.

O que faço caso meus Pontos não sejam creditados em minha conta?

R: Para garantir Pontos, as compras devem ser realizadas utilizando o CPF do cliente SÃO PAULO através deste site e divulgações do Clube de Vantagens. Não serão pontuadas compras realizadas diretamente no site do estabelecimento parceiro ou que tenham sido realizadas com CPF de terceiros. Os Pontos serão concedidos em até 45 dias após a confirmação da compra. Caso não tenha recebido seus Pontos nesse prazo, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do Fale Conosco.

É possível cancelar um resgate que solicitei?

R: Uma vez solicitado o resgate, não haverá a possibilidade de cancelamento da solicitação e/ou devolução dos Pontos.